Исследование Ай-Теко: Эмоциональное состояние российских пользователей социальных медиа в 2015 году 19.01.2015. 12:50

Исследование Ай-Теко: Эмоциональное состояние российских пользователей социальных медиа в 2015
году

Компания «Ай-Теко», российский системный интегратор и поставщик информационных технологий, представила результаты исследования, проведённого в рамках проекта по мониторингу и анализу социальных медиа, — о том, чего больше — любви или ненависти — в сообщениях российских пользователей социальных сетей в 2015 году. Главный вывод исследования: несмотря на сложную политическую и экономическую ситуацию, в стране сохраняется позитивная динамика общего эмоционального фона. Самый позитивный регион России — Республика Хакасия, где отмечен наибольший процент позитивных сообщений.

Исследование социальных медиа проводилось с 8 по 21 декабря 2014 года при помощи Brand Analуtics — системы мониторинга и анализа упоминаний в социальных медиа, которая в режиме реального времени собирает и анализирует публичные сообщения из таких источников как Twitter, ВКонтакте, LiveJournal, YouTube, Facebook и других социальных медиа, а также интернет-СМИ и тематических сайтов. Анализировались русскоязычные упоминания любви и ненависти от первого лица — позитивные (например, «я люблю», «обожаю») и негативные (например, «я ненавижу», «меня раздражает»). Всего проанализировано более 528 миллионов сообщений от 35 миллионов авторов.

За исследуемый период эмоции, которые можно охарактеризовать как «любовь» или «ненависть», суммарно упоминались в потоке сообщений более 5,2 миллионов раз. В подавляющем большинстве сообщений (81,8%) преобладали позитивные эмоции («я люблю», «мне нравится» и так далее), тогда как негативный настрой («я ненавижу», «меня раздражает» и так далее) присутствовал в меньшем объёме сообщений (18,2%). По сравнению с исследованием 2014 года общее соотношение позитивных и негативных эмоций в России выросло на 2,8% (см.: исследование 2014 года).

При анализе сообщений в региональном аспекте, был рассчитан индекс для каждого субъекта федерации (см. таблицу ниже), который представляет собой отношение количества сообщений о любви к количеству сообщений о ненависти. Благодаря данному показателю можно выделить точки наибольшего позитива и негатива. Как оказалось, регионов с преобладанием негатива в сообщениях не обнаружено: все субъекты имеют положительные индексы больше 1.

Самым позитивным регионом России в 2015 году оказались Республика Хакасия (индекс 5,4 пункта). Костромская область и Республика Алтай с индексами равными 5,4, разделили вторую и третью строчки рейтинга. Четвёртое место и пятое место — Республика Калмыкия и Владимирская область, с индексами 5,2. Максимум негатива, как и ранее, был зафиксирован в Республике Ингушетия (последнее место в рейтинге), а также соседних регионах — Чеченской Республике, Дагестане, Карачаево-Черкессии и Кабардино-Балкарии. Кроме них, низкие позиции занимает в рейтинге Республика Якутия.

Наибольший рост индекса показала Республика Калмыкия, которая поднялась сразу на 58 строчек и заняла 4 место рейтинга с индексом 5,2. Такой взрывной рост позиций, вероятно, связан с улучшающейся социальной обстановкой, происходящей после досрочной смены руководства региона в сентябре 2014 года и тем фактом, что в период исследования в Калмыкии проходил Зул — один из главных и любимых национальных праздников Республики. Высокий прирост показали также Севастополь и Автономная Республика Крым (на 28 и 30 пунктов соответственно), поднявшись на 19 и 49 места рейтинга.

Интересно, что в социальных медиа негативным является общий фон обсуждений, однако ярко выраженные «точки негатива» в регионах отсутствуют. Пользователи социальных медиа продолжают выражать негативные эмоции по поводу учёбы и работы, предательства друзей, а также июминутных раздражителей. Большое количество негатива вызывают неуместные вопросы и недостаток времени. Сообщения о любви связаны в основном с признаниями в нежных чувствах любимым, семье и друзьям. Не меньше сообщений содержат позитивные эмоции в адрес погоды, причём самой разнообразной, выходных и праздничных дней и самой жизни. Большое количество «признаний в любви» посвящено искусству — музыкальным композициям, артистам, фильмам и так далее.

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА В РЕГИОНАХ РОССИИ

№	РЕГИОН	ИНДЕКС ЛЮБВИ	ЛЮБОВЬ	НЕНАВИСТЬ	ТРЕНД
1	Республика Хакасия	5,5	84,61%	15,39%	8
2	Костромская область	5,4	84,35%	15,65%	8
3	Республика Алтай	5,4	84,34%	15,66%	12
4	Республика Калмыкия	5,2	83,80%	16,20%	58
5	Владимирская область	5,2	83,75%	16,25%	21
6	Карелия	5,2	83,74%	16,26%	-4
7	Республика Татарстан	5,1	83,68%	16,32%	-1
8	Курганская область	5,1	83,66%	16,34%	31
9	Еврейская автономная область	5,1	83,62%	16,38%	20
10	Оренбургская область	5,1	83,59%	16,41%	-5
11	Нижегородская область	5,0	83,46%	16,54%	5
12	Республика Башкортостан	5,0	83,41%	16,59%	2
13	Липецкая область	5,0	83,29%	16,71%	21
14	Псковская область	5,0	83,27%	16,73%	-7
15	Вологодская область	5,0	83,25%	16,75%	-4
16	Челябинская область	5,0	83,22%	16,78%	-4
17	Ленинградская область	4,9	83,16%	16,84%	14
18	Тверская область	4,9	83,03%	16,97%	12
19	Севастополь	4,9	82,94%	17,06%	28
20	Тамбовская область	4,9	82,92%	17,08%	-16
21	Республика Мари Эл	4,8	82,88%	17,12%	-13
22	Забайкальский край	4,8	82,87%	17,13%	-21
23	Красноярский край	4,8	82,84%	17,16%	9
24	Курская область	4,8	82,76%	17,24%	-2
25	Ивановская область	4,8	82,75%	17,25%	-12
26	Республика Бурятия	4,8	82,74%	17,26%	-3
27	Калининградская область	4,7	82,59%	17,41%	25
28	Архангельская область	4,7	82,53%	17,47%	-9
29	Республика Коми	4,7	82,51%	17,49%	-12
30	Республика Адыгея	4,7	82,49%	17,51%	34
31	Республика Удмуртия	4,7	82,49%	17,51%	20
32	Ханты-Мансийский автономный округ	4,7	82,47%	17,53%	-11
33	Республика Мордовия	4,7	82,44%	17,56%	2
34	Смоленская область	4,7	82,33%	17,67%	-6
35	Пензенская область	4,6	82,29%	17,71%	24
36	Орловская область	4,6	82,23%	17,77%	-12
37	Республика Тыва	4,6	82,20%	17,80%	24
38	Чувашская Республика	4,6	82,13%	17,87%	5
39	Мурманская область	4,6	82,11%	17,89%	26
40	Свердловская область	4,6	82,10%	17,90%	-7
41	Алтайский край	4,6	82,05%	17,95%	13
42	Брянская область	4,6	82,02%	17,98%	-2
43	Пермский край	4,6	82,02%	17,98%	10
44	Кировская область	4,6	82,01%	17,99%	5
45	Ульяновская область	4,5	81,98%	18,02%	-25
46	Калужская область	4,5	81,98%	18,02%	-19
47	Амурская область	4,5	81,94%	18,06%	-44
48	Автономная Республика Крым	4,5	81,90%	18,10%	30
49	Ямало-Ненецкий автономный округ	4,5	81,90%	18,10%	-31
50	Тюменская область	4,5	81,90%	18,10%	-12
51	Новгородская область	4,5	81,90%	18,10%	-14
52	Кемеровская область	4,5	81,88%	18,12%	3
53	Самарская область	4,5	81,87%	18,13%	7
54	Омская область	4,5	81,87%	18,13%	-12
55	Воронежская область	4,5	81,76%	18,24%	-19
56	Белгородская область	4,5	81,73%	18,27%	-10
57	Московская область	4,4	81,60%	18,40%	-7
58	Волгоградская область	4,4	81,45%	18,55%	5
59	Тульская область	4,4	81,45%	18,55%	-14
60	Ярославская область	4,4	81,38%	18,62%	-12
61	Астраханская область	4,4	81,37%	18,63%	-17
62	Иркутская область	4,4	81,33%	18,67%	7
63	Рязанская область	4,3	81,30%	18,70%	10
64	Краснодарский край	4,3	81,29%	18,71%	-7
65	Москва	4,3	81,20%	18,80%	3
66	Ростовская область	4,3	81,15%	18,85%	-25
67	Новосибирская область	4,3	81,15%	18,85%	-11
68	Хабаровский край	4,3	81,03%	18,97%	-2
69	Саратовская область	4,2	80,83%	19,17%	8
70	Ставропольский край	4,2	80,61%	19,39%	2
71	Сахалинская область	4,2	80,58%	19,42%	—
72	Санкт-Петербург	4,1	80,54%	19,46%	2
73	Ненецкий автономный округ	4,0	79,96%	20,04%	-6
74	Приморский край	4,0	79,86%	20,14%	-16
75	Томская область	3,9	79,48%	20,52%	1
76	Республика Северная Осетия	3,8	79,12%	20,88%	4
77	Камчатский край	3,6	78,39%	21,61%	-2
78	Чукотский автономный округ	3,6	78,18%	21,82%	-53
79	Магаданская область	3,5	77,76%	22,24%	-9
80	Карачаево-Черкесская Республика	3,3	76,56%	23,44%	2
81	Республика Кабардино-Балкария	3,3	76,47%	23,53%	—
82	Чеченская Республика	3,2	76,14%	23,86%	2
83	Республика Саха	3,2	75,96%	24,04%	-4
84	Республика Дагестан	3,0	75,11%	24,89%	-1
85	Республика Ингушетия	3,0	74,77%	25,23%	—

   * Наше примечание: "В сибирской Швецарии - солнечные лица)))"
 http://gtmarket.ru/news/2015/01/19/7051